Camino al cobro

Verifica tu identidad en Spinboss Casino

Desde el primer retiro, la licencia obliga a confirmar tu identidad, y la revisión se resuelve en 31 horas.

18+
Justo antes de retirar

De la espera al retiro aprobado

Cuando acabas de registrarte y aún no sabes qué te van a pedir, esta tabla lo ordena.

Quién comprueba

Spinboss Casino LLC

Bajo qué licencia

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-242755

Tiempo de revisión

31 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer retiro

Dudas por correo

[email protected]

Edad mínima

18+

Con la cámara lista

Prepara los documentos antes de enviarlos

01

Sin apartados a medias

Al abrir el área de verificación verás qué apartados siguen pendientes; revisa la lista y cuenta con que el casino puede pedirte los documentos en el registro.

02

Sube las dos caras

Al llegar a la identidad, sube el documento nacional de identidad o el pasaporte por las dos caras, con bordes completos y sin reflejos.

03

Tapa el código

En el paso del pago, basta una captura del método de pago con tu nombre y el número enmascarado; tapa el código de seguridad.

04

Revisa el aviso

Cuando el equipo revisa los archivos, la respuesta llega en unas 31 horas; si algo no se lee, el aviso indica qué hay que repetir.

Pruebas claras

No es cantidad, es la copia correcta

Al preparar los archivos, verás que Spinboss Casino pide tres documentos y, si hace falta, una selfie.

Documento de identidad o pasaporte

Qué confirma: Tu identidad y tu edad; La copia muestra: Las dos caras, legibles y sin brillos

Comprobante de domicilio reciente

Qué confirma: Tu domicilio actual; La copia muestra: Fecha reciente y dirección completa

Captura del método de pago

Qué confirma: Que el método de pago es tuyo; La copia muestra: Tu nombre y el número enmascarado

Selfie con el documento

Qué confirma: Que la persona y el documento coinciden; La copia muestra: Rostro y documento en la misma imagen

Cuando te la piden

¿Por qué te piden los papeles justo ahora?

Útil desde el minuto en que el casino te pide el documento para seguir

¿Por qué me paran esta operación?

Al mover una cantidad inusual, el casino quiere saber de dónde sale antes de seguir; te pedirá identidad y comprobante de domicilio actualizado.

¿Y por qué no cuadra mi nombre?

Cuando el nombre de la cuenta bancaria o de la tarjeta no coincide con el del perfil, el sistema se detiene y pide el documento de identidad vigente.

La duda sobre tu edad

Si la fecha de nacimiento del registro deja dudas, se solicita el documento de identidad para confirmar los 18 años exigidos en España.

¿Por qué aquí y no antes?

En el primer cobro, la licencia obliga a confirmar quién eres antes de pagar; se piden los tres documentos del listado de verificación.
Justo aquí

¿De dónde viene tu dinero?

En un momento dado la pregunta llega a casi todos los operadores con licencia. La autoridad de Anjouan, que autoriza a Spinboss Casino con el número ALSI-242755, exige comprobar el origen del dinero como medida contra el blanqueo. Es un trámite habitual, no una acusación.

Papeles que pueden pedirte

Según el caso, la revisión se apoya en uno o varios de estos documentos.

  • Nóminas de los últimos meses
  • Extracto bancario con movimientos
  • Declaración de la renta
  • Contrato de trabajo en vigor
  • Documento de venta de un bien
Un segundo intento limpio

Rechazado primero, aceptado después

01

Comprueba la fecha antes de enviar

Pasada la fecha de caducidad, el documento deja de servir como prueba de identidad y el equipo no puede validarlo. Renueva el documento y espera al original; Sube el nuevo con la fecha visible

02

Captura o foto: no es lo mismo

Una captura de pantalla pierde detalle y bordes, así que no acredita que el original exista. Fotografía el plástico sobre una mesa; Usa luz natural y enfoque nítido

03

Consigue un recibo de este mes

Un recibo de hace meses no refleja dónde vives hoy, y el domicilio es lo que se contrasta. Pide un recibo reciente a tu compañía; Descarga el justificante bancario del mes

Respondemos sin rodeos

Consulta lo que te frena ahora

¿Qué pasa si he cambiado de nombre desde que abrí la cuenta?
Al llegar tu documentación, compara el equipo de [email protected] el nombre del perfil con el del documento. Si consta un cambio legal, sube también el certificado que lo acredita y la revisión sigue su curso. Los datos del titular se actualizan una sola vez, sin abrir una cuenta nueva.
Si me rechazan una foto del DNI, ¿vuelvo a empezar de cero?
No: recibes un aviso con el motivo del rechazo y solo repites el archivo afectado. Suele bastar con una imagen completa, legible y sin reflejos en la que se lean las cuatro esquinas. El resto de lo enviado se conserva tal cual.
¿Por qué quieren saber de dónde sale mi dinero?
La revisión del origen de los fondos es una exigencia habitual de la licencia contra el blanqueo de capitales (AML), no una sospecha sobre ti. Puede tocarte cuando los movimientos de la cuenta no encajan con lo que ya declaraste. Con un documento que explique esos ingresos, el expediente se cierra.
¿Cuándo exactamente me van a pedir los documentos?
Como muy tarde, la licencia exige el control antes de tu primera retirada. Nada te impide adelantarlo: el casino puede solicitarlo en el registro o al hacer el primer depósito. Cuando llega el aviso, tienes el plazo indicado en la propia cuenta para subir los archivos.
¿Deberé mandar los mismos papeles otra vez con el tiempo?
Puede ocurrir en un punto concreto: si un documento caduca, si cambias de domicilio o si vuelve a revisarse el origen de los fondos. En ese caso se pide la versión vigente del archivo, no la que ya consta. Conviene tenerla a mano para no frenar un pago.
¿Sirve hacer las fotos con la cámara del teléfono?
Sí, siempre que la imagen final sea nítida y muestre el documento entero. Al disparar con luz natural y la cámara estable se evitan sombras y bordes recortados. La subida se hace desde la propia cuenta, igual que en un ordenador.
Hoy mismo

¿Y si verificas ahora?

Una vez verificada la cuenta, el retiro se procesa en 12 minutos de media y no se queda en espera.

Empieza la revisión